Життя у великому місті зазвичай пов'язане з регулярною їздою на громадському транспорті. Але що робити, якщо раптово виникла неприємна ситуація – автобус не приїжджає, і за розкладом такі рейси мали б бути вже давно? Чи трамвай зламався, і пасажири змушені чекати у негоду? У таких ситуаціях варто знати, кому можна зателефонувати і які кроки вжити для вирішення проблеми.
Насамперед варто звернутися до місцевого управління транспорту або зупинити іншого маршрутного таксі, якщо воно є. Представники цих служб зможуть надати інформацію про можливі зміни у графіку руху транспорту, а також проконсультувати населення з цього питання. Залишивши заявку або повідомлення, можна бути впевненим, що проблема буде розглянута та вжито необхідних заходів.
Якщо проблеми з транспортом виникли під час пізнього чи неробочого часу, і офіційні служби не можуть допомогти, слід звернутися до диспетчерської служби таксі. Багато диспетчерів можуть допомогти знайти надійне і швидке вирішення проблеми, надавши інформацію про доступні в районі машини таксі, їх номери та контакти водія. Однак, варто зазначити, що дана послуга може бути платною і перед тим, як користуватися даною послугою, слід ознайомитися з умовами та тарифами диспетчерською.
| Місто | Телефон |
|---|---|
| Москва | 8-800-555-35-35 |
| Санкт-Петербург | 8-800-555-40-40 |
| Новосибірськ | 8-800-555-45-45 |
Тепер запорожці можуть повідомляти про випадки незадовільного технічного стану автобусів та маршрутних таксі, відмови у перевезенні пільговиків, хамського ставлення водіїв до пасажирів та в оновлений міський контакт-центр «15-80».5 квіт. 2017 р.
Куди скаржитися, якщо транспорт не ходить?
Як скаржитися: б) зателефонувати до чергової частини управління ДІБДР свого регіону; в) подати звернення на сайті Державтоінспекції.
Куди дзвонити з приводу громадського транспорту?
Єдиний номер гарячої лінії: 8-800-234-98-80.
Що робити, якщо автобус не зупинився на зупинці?
Якщо водій не зупинився на обов'язковій зупинці або проігнорував вимогу пасажира, у цьому випадку необхідно скаржитися в транспортну компанію, в якій обслуговується цей автобус. Претензію перевізнику потрібно складати у двох примірниках та подавати письмово.