Рекомендації щодо складання скарги
- Текст викладається ємно, чітко, сутнісно. …
- Не потрібно використовувати експресивну лексику. …
- Бажано дотримуватися правил стилістики, орфографії та пунктуації.
- Рекомендується вказувати посилання на норми закону, порушені.
Якщо магазин на скарги не реагує, то можна звернутися до Росспоживнагляду, або Держторгінспекції, документ пишеться довільно, але є речі, які вказуються обов'язково: магазину і повне ім'я того, хто порушив закон продавця, якщо це інтернет магазин, то адреса сайту всі дані заявника
Як я можу направити звернення щодо якості товару чи послуги?
- поштою;
- через інтернет, у тому числі сайт держпослуг чи офіційний сайт органів влади;
- на особистому прийомі до органу держвлади;
- через МФЦ.