Скарги – невід'ємна частина нашого життя. Вони можуть виникати у різних сферах діяльності, чи то робота, послуги чи громадська сфера. Однак, щоб ваша скарга була почута та розглянута, необхідно правильно її оформити. У цій статті ми розповімо про те, як скласти заяву-скаргу так, щоб вона була ефективною і досягла своєї мети.
Першим кроком під час написання заяви-скарги є визначення мети вашого звернення. Чітко сформулюйте, що саме ви хочете досягти своєю скаргою. Наприклад, ви можете хотіти отримати компенсацію за шкоду, виправлення недоліків або просто привернення уваги до проблеми.
Далі, необхідно викласти суть проблеми у ясній та лаконічній формі. Використовуйте конкретні факти та докази, щоб підкріпити свої твердження. Намагайтеся бути об'єктивними та уникайте емоційних висловів, щоб ваша скарга була сприйнята серйозно.
Завершіть свою заяву-скаргу проханням про вжиття заходів чи виправлення ситуації. Вкажіть, яким чином ви хотіли б бачити вирішення вашої проблеми та запропонуйте конкретні дії, які, на вашу думку, допоможуть вирішити цю ситуацію. Переконайтеся, що ваша заява підписана та містить ваші контактні дані, щоб вам могли відповісти.
| Крок | Опис |
|---|---|
| Крок 1 | Визначте одержувача скарги |
| Крок 2 | Вкажіть свої контактні дані |
| Крок 3 | Напишіть вступну частину |
| Крок 4 | Детально викладіть суть скарги |
| Крок 5 | Запропонуйте вирішення проблеми |
| Крок 6 | Завершіть лист подякою |
Як правильно написати скаргу?
У ній мають бути:
- Назва держоргану, куди ви звертаєтеся, або ПІБ людини, якій адресовано скарга, чи хоча б його посаду.
- Ваші ПІБ.
- Адреса, за якою потрібно надіслати відповідь.
- Адреса та найменування порушника.
- Суть скарги.
- Дата.
- Підпис.
Як написати скаргу на компанію?
Подати скаргу на організацію можна кількома способами:
- принести скаргу та подати через приймальню особисто
- направити скаргу поштовим відправленням рекомендованим листом
- оформити та направити скаргу в електронній формі через вікно подання скарги в електронній формі у конкретної організації (якщо така можливість є)
Як правильно написати скаргу на сусідів?
Як написати скаргу на сусідів?
- до якого органу звертається заявник;
- хто звертається;
- суть скарги і на кого вона спрямована;
- зазначаються свідки, якщо вони існують;
- що просите по даній скарзі;
- прописується дата та обов'язково підпис заявника.