Київстар ТВ – це один із найпопулярніших провайдерів телевізійних послуг в Україні. Однак виникають ситуації, коли абонентам необхідно відмовитися від цієї послуги з якихось причин. Наприклад, вони можуть переїхати в інший регіон, де немає підключення даного провайдера, або просто захотіти змінити тарифний план. У цій статті ми розповімо про те, як можна відмовитися від послуги Київстар ТБ.
Першим способом відмовитись від послуги Київстар ТБ є звернення до офісу зв'язку провайдера. Для цього потрібно прийти до найближчого офісу Київстар, де вам допоможуть оформити відмову від послуги. При цьому важливо мати при собі паспорт чи інший документ, що засвідчує особу, а також абонентську картку чи номер договору.
Якщо з якихось причин неможливо відвідати офіс провайдера особисто, можна скористатися послугою "Дзвінок клієнту" та замовити зворотній дзвінок від співробітника Київстару, який допоможе вам відмовитися від послуги телефоном. Для цього достатньо зателефонувати на гарячу лінію Київстару та залишити заявку на дзвінок. Вам передзвонять у зручний час та оформлять відмову від послуги.
Повідомлення про зміну тарифу або відмову від послуги може бути подано і через особистий кабінет Київстар ТБ. Для цього необхідно зайти на офіційний сайт Київстару, пройти авторизацію та увійти до особистого кабінету. У розділі "Налаштування тарифу" або "Управління послугами" можна знайти відповідні розділи, де можна оформити зміну тарифного плану або відмовитися від послуги. У цьому випадку вам необхідно буде заповнити відповідну форму та підтвердити своє рішення.
| № | Дія | Опис |
|---|---|---|
| 1 | Зв'яжіться з оператором | Зателефонуйте до служби підтримки Київстар і запитайте відключення послуги Київстар ТБ. |
| 2 | Вкажіть причину відмови | Оператор попросить вас зазначити причину відмови від послуги. Поясніть свої мотиви. |
| 3 | Підтвердьте відмову | Після надання оператору всіх необхідних даних підтвердьте своє бажання відмовитися від послуги. |
| 4 | Отримайте підтвердження вимкнення | Оператор повинен повідомити вас про підтвердження відключення послуги та подальших кроків. |
| 5 | Поверніть обладнання | Якщо вам надали обладнання для використання Київстару ТБ, поверніть його до найближчого офісу оператора. |
| 6 | Перевірте вимкнення | Після вказаної дати відключення переконайтеся, що послугу дійсно вимкнено, перевіривши доступ до Київстар ТБ. |
Вимкнути послугу можна за телефоном 466 або у додатку Мій Київстар > Послуги > Телебачення.
Як вимкнути Послугу Київстар ТБ?
Щоб вимкнути послугу, підключену через меню SIM-карти, достатньо зробити два кроки:
- Перевіряємо, які послуги підключено. Для цього набираємо *977#
- Щоб вимкнути всі передплати, надсилаємо текст «СТОП» на номер 977.
Скільки коштує послуга Київстар ТБ?
Київстар представив нові тарифи «Київстар ТБ» та «Всі разом»: "Базовий" (80 грн), "Сімейний" (120 грн), "Вигідний" (160 грн), "Преміум HD" (200 грн) та ін.
Як закрити договір Київстар?
Абонент може розірвати договір будь-коли. Для цього потрібно прийти до магазину з паспортом та підписати заяву. Залишок на рахунку можна забрати готівкою в касі або попросити переказати гроші на банківську картку.